Programa MGO™ · Maturidade na Gestão Operacional
Desenvolva a liderança. Evolua a gestão. Sustente o crescimento.
Um programa boutique para desenvolver uma camada de liderança capaz de assumir a operação, agir taticamente e contribuir com a estratégia — para que você possa se concentrar no próximo nível do negócio.
Não é o crescimento que coloca uma empresa em risco. É crescer mais rápido do que a sua capacidade de gestão.
UMA MENSAGEM DO FUNDADOR
Entenda por que desenvolver gestores é essencial para fazer sua operação evoluir.
Expectativa x realidade
O que se espera de um líder. O que de fato acontece no dia a dia.
Ao formar uma camada de liderança, espera-se que ela assuma a operação e amplie sua atuação no tático e no estratégico. Na prática, o que acontece é o contrário.
A expectativa
Que a liderança desenvolva pessoas, antecipe riscos, tome decisões, resolva problemas e evolua a operação.
A liderança assume a operação e amplia sua atuação no tático e no estratégico.
A realidade
Muitos líderes continuam absorvidos pelas urgências, apagando incêndios, reagindo aos problemas e escalando decisões.
A liderança permanece presa ao operacional — e quem está acima é puxado de volta para a operação.
Para endereçar essas dores nasceu o Programa MGO™.
Fundamentos do programa
O que é o Programa MGO™
O Programa MGO™ é uma jornada de 90 dias para desenvolver a maturidade da gestão operacional. Os gestores evoluem enquanto conduzem melhorias reais, com diagnóstico, prioridades, plano de evolução e orientação prática. O objetivo é ampliar sua capacidade de assumir a operação, atuar taticamente e contribuir com a estratégia. Combina mais de 15 anos de experiência prática em gestão operacional com princípios de frameworks e modelos de gestão reconhecidos mundialmente.
Cinco referências de gestão, combinadas à experiência prática, fundamentam o Programa MGO™.
Leadership Pipeline
OKRs — Objectives and Key Results
BSC — Balanced Scorecard
NIST CSF
Lean Management
Esses cinco frameworks, combinados à experiência prática, fundamentam o Programa MGO™, que atua sobre os seis pilares oficiais da maturidade na gestão operacional.
Diagnóstico MGO™ · os 6 pilares
Seis pilares para entender onde a gestão precisa evoluir.
O Diagnóstico MGO™ avalia os seis pilares da gestão operacional para compreender a maturidade atual e orientar a definição do estado desejado. Essa diferença ajuda a identificar quais capacidades precisam evoluir primeiro e quais prioridades cabem no contexto da empresa.
Liderança
Quem lidera?
Capacidade dos gestores de liderar pessoas, tomar decisões, desenvolver equipes e gerar autonomia.
Governança
Como governa?
Estrutura de gestão, responsabilidades, recursos e previsibilidade.
Indicadores
Como mede?
Performance, resultados operacionais e financeiros para tomada de decisão.
Planejamento
Como prioriza?
Estratégia, prioridades, projetos, recursos e direcionamento.
Execução
Como entrega?
Disciplina operacional, eficiência e geração de resultados.
Sucessão
Como perpetua?
Formação de líderes, continuidade da gestão e redução da dependência.
Níveis de maturidade
Do dependente ao escalável
Aplicado por meio de um assessment estruturado de 90 questões distribuídas nos 6 pilares, o Diagnóstico MGO™ revela o nível atual de maturidade da gestão, identifica os principais gaps e define prioridades para que a liderança assuma mais da operação e evolua sua capacidade de gestão.
Dependente
Depende fortemente de pessoas específicas para funcionar. Há centralização de decisões, baixa autonomia da liderança e ausência de processos consistentes.
Reativa
A operação reage principalmente a problemas e urgências. Existem práticas de gestão, mas a previsibilidade e a padronização são limitadas e as escalações seguem frequentes.
Estruturada
Processos, indicadores e responsabilidades definidos. A gestão se torna mais consistente, ainda que permaneçam dependências, variações de execução e oportunidades relevantes de melhoria.
Gerenciável
Governança estabelecida, indicadores confiáveis e camada de liderança capaz de conduzir a operação com autonomia, previsibilidade e disciplina de gestão.
Escalável
Opera de forma sustentável e previsível, com liderança madura, sucessão estruturada e capacidade de sustentar novos níveis de crescimento.
Entregáveis MGO™
Leitura, direção e ação
Enxergar com clareza onde a gestão está
Definir para onde a gestão precisa evoluir
Transformar prioridade em execução
Como funciona
Seis passos, 90 dias em campo
Step 01
Diagnosticar
Onde estamos neste momento?
Step 02
Visualizar
Qual é o nível de maturidade?
Step 03
Interpretar
Quais gaps são prioritários?
Step 04
Planejar
Plano de Evolução MGO™ com prioridades e responsáveis.
Step 05
Executar
Os gestores conduzem as ações do Plano de Evolução MGO™, com encontros quinzenais, checkpoints e orientação para decisões, obstáculos e ajustes de rota.
Step 06
Consolidar
Diagnóstico final, comparativo de maturidade e recomendações.
Jornada de 90 dias
Diagnóstico inicial · Construção do Plano de Evolução MGO™ · Encontros quinzenais e checkpoints · Agendas pontuais conforme necessidade · Diagnóstico final e consolidação.
IMPACTO DA MATURIDADE
CONECTE A EVOLUÇÃO DA GESTÃO AO IMPACTO NO NEGÓCIO
Quanto a baixa maturidade da gestão já custa hoje?
01
Identificar
Onde a baixa maturidade gera ineficiência?
- Horas extras
- Retrabalho
- Recorrências
- Ociosidade
02
Mensurar
Qual o impacto econômico?
- Custo atual
- Impacto na margem
- Capacidade consumida
- Impacto na produtividade
03
Evoluir
Que capacidade de gestão precisa mudar?
- Planejamento
- Gestão de capacidade
- Priorização
- Atuação nos desvios
04
IMPACTO NO NEGÓCIO
Que valor a melhoria pode gerar ou proteger?
Avalie custos evitáveis, capacidade recuperada, riscos de perda de clientes e efeitos sobre a margem com dados da própria operação. Estimativas devem explicitar suas premissas e ser acompanhadas durante a execução.
Experiência operacional que deu origem ao Programa MGO™
Frentes de atuação em operações sob gestão direta
CRISES E RECORRÊNCIAS
Experiência em tratamento de causas recorrentes e organização da resposta operacional.
RETENÇÃO DE CLIENTES
Experiência em gestão de serviços, relacionamento e enfrentamento de fatores que comprometem a continuidade dos contratos.
BACKLOG E EXECUÇÃO
Experiência em priorização, acompanhamento de pendências e disciplina de execução.
Essas frentes fazem parte da experiência profissional que fundamenta o Programa MGO™. Os resultados de cada organização dependem de seu contexto, das prioridades definidas e da execução das ações.
Para quem é o Programa MGO™
Para quem tem uma camada real de gestão entre a direção e a operação
Perfil de empresa
- Faturamento a partir de R$ 1 milhão por mês.
- 20 ou mais profissionais na operação.
- Ao menos 2 líderes que não sejam os fundadores.
- Empresas de serviços de tecnologia que já cresceram.
O que resolvemos e o que muda
- Gestores que passam mais tempo reagindo do que liderando.
- Camada de liderança que assume a operação e amplia a atuação tática.
- Menos dependência de pessoas específicas para a operação funcionar.
Quem conduz o programa
Rogério Tarelho
Especialista em Transformação Operacional e Desenvolvimento de Lideranças
- Fundador da Binary ITs™
- Consultor de Inteligência Operacional na Selbetti
- Mais de 15 anos de atuação em tecnologia, serviços e gestão operacional
- Experiência como Gestor, Diretor e Consultor
- Idealizador do Programa MGO™
Carreira construída liderando operações, desenvolvendo gestores e implantando modelos de gestão para que a liderança assuma a operação, amplie sua atuação tática e contribua com a estratégia.
Experiência aplicada em ambientes reais
- +15 anos de experiência em tecnologia e gestão
- Experiência aplicada em organizações como TEIKO, FLOW TI, EITI e SELBETTI
- +140 profissionais liderados ao longo da trajetória
- Experiência aplicada em operações reais
- R$ 4M+ por mês em operações sob gestão direta
Mais do que conceitos, resultados observados na prática.
O Programa MGO™ foi construído a partir de desafios enfrentados e superados em operações reais.
Descubra onde sua gestão está hoje e qual é o próximo passo para evoluir
O ponto de partida é uma conversa sobre o seu contexto. A partir dela, definimos se o melhor caminho é o Diagnóstico MGO™ ou uma frente específica de atuação.